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会养车(汽车售后服务) v2.0

会养车(汽车售后服务)
类型:手机软件 大小: 15.5M 语言: 中文 版本: v2.0
等级: 更新: 2021-06-14 14:16:04
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会养车app是一款专为车主打造的汽车售后服务门店质量测评应用,车主可以在这里查看各个门店的服务质量数据,也可以在这里投诉,还可以在线咨询专业汽车技师关于汽车的相关问题。

【官方介绍】

会养车是中国汽车流通协会汽车售后服务质量测评的移动互联网平台。车主可以通过会养车APP随时查看通过国标测试的服务门店等级,服务价格,福利活动,推荐技师,用户评价等相关内容,车主可以通过各项指标的对比,选择值得信任的、性价比最优的服务门店。

【会养车(汽车售后服务)主要功能】

门店测评:是国家首次为汽车售后服务门店做服务质量测评并通过互联网向全社会发布。会养车作为《汽车售后服务规范》和《汽车售后服务测评规范》两个国家标准的主起草单位,与中国汽车流通协会合作,根据《汽车售后服务测评规范》国家标准对服务门店进行服务质量评级,包含方便快捷、质量可靠、专业规范、价格合理、服务贴心五个维度百项指标。

数据发布:会养车平台还将通过服务门店测评数据和投诉数据分析,建立首个国家统一标准下的中国汽车售后服务行业质量指数,用户满意度指数,定期向全社会发布。

车主投诉:会养车平台还为车主提供投诉入口,帮助车主与服务门店沟通协商解决问题,投诉信息将上报国家质检总局。旨在完善行业诚信体系,建立顾客信任关系。

在线咨询:会养车平台拥有数千名来自4S店、社会综合修理厂的专业技师,实时解答车主问题,并为车主提供单独咨询、预约服务、体验评价等功能。

【版本说明】

全新改版,主要四大功能:

1、查看门店:国家标准测试门店服务等级,指标涵盖售后服务全过程,真实评价门店服务质量,同时还可以查看用户体验评价、门店福利信息等内容;

2、在线提问:车主问题,多名技师回复;

3、咨询技师:单独与技师沟通问题、预约到店服务;

4、车主投诉:作为中国汽车流通协会车主投诉平台,受理投诉,协调门店解决;投诉信息上报国家质检总局。

应用截图
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